Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 20 juillet 2025: 20 juillet 2025
Ces conditions générales régissent l'utilisation de notre service de planification financière sur abonnement, proposé par synovaxiloraqent, conformément au droit français.
Acceptation des Conditions
En utilisant nos services, vous acceptez pleinement ces conditions générales. Si vous n'acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser notre service.
L'utilisation continue de nos services constitue une acceptation de toute modification ultérieure de ces conditions.
Utilisation du Service
Notre service de planification financière est destiné à un usage personnel et professionnel légitime uniquement.
Conditions d'Éligibilité
Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique de contracter pour utiliser nos services en France.
Responsabilités du Compte
- Fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription
- Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
- Notifier immédiatement tout usage non autorisé de votre compte
Utilisations Interdites
Il est strictement interdit d'utiliser nos services pour :
- Toute activité illégale ou non conforme aux réglementations françaises
- Transmettre des virus, logiciels malveillants ou codes nuisibles
- Usurper l'identité d'une autre personne ou entité
- Collecter des informations sur d'autres utilisateurs sans autorisation
- Perturber le fonctionnement normal de nos services
Propriété Intellectuelle
Tous les contenus, marques, logos et éléments de notre service sont protégés par les droits d'auteur et demeurent notre propriété exclusive.
Vous recevez une licence limitée et non exclusive pour utiliser notre service uniquement dans le cadre prévu.
Conditions de Paiement
L'abonnement mensuel est facturé 250€ TTC par mois, incluant tous les frais. Les conditions de paiement sont les suivantes :
- Facturation mensuelle à l'avance, le même jour chaque mois
- Paiement par carte bancaire ou virement SEPA uniquement
- En cas de retard de paiement, suspension du service après 15 jours
Annulation et Remboursement
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment avec un préavis de 30 jours. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
Aucun remboursement n'est accordé pour les périodes déjà facturées, sauf disposition légale contraire.
Limitation de Responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi française, synovaxiloraqent décline toute responsabilité concernant :
Notre responsabilité totale ne saurait excéder le montant des frais d'abonnement payés par le client au cours des trois mois précédant le sinistre.
Résolution des Litiges
Tout litige sera d'abord traité par notre service client. Si aucune solution amiable n'est trouvée, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Paris.
Médiation
Avant tout recours judiciaire, nous encourageons le recours à la médiation via un médiateur agréé par l'AMF.
Plateforme ODR
Les consommateurs européens peuvent utiliser la plateforme ODR de l'Union européenne pour résoudre les litiges en ligne.
Accéder à la plateforme ODRIndemnisation
L'utilisateur accepte d'indemniser et de dégager synovaxiloraqent de toute responsabilité concernant les réclamations résultant de l'utilisation inappropriée de nos services ou de la violation de ces conditions.
Résiliation
Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier votre compte en cas de violation de ces conditions, avec un préavis de 15 jours.
En cas de résiliation, vous conservez l'accès aux rapports déjà fournis mais perdez l'accès aux services actifs.
Droit Applicable
Ces conditions sont régies par le droit français. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux français.
Modifications des Conditions
Nous pouvons modifier ces conditions à tout moment. Les changements importants vous seront notifiés par e-mail au moins 30 jours à l'avance.
L'utilisation continue du service après notification constitue une acceptation des nouvelles conditions.
Accord Intégral
Ces conditions constituent l'accord intégral entre vous et synovaxiloraqent concernant l'utilisation de nos services.
Informations de Contact
Pour toute question concernant ces conditions générales :